Форекс қарқынды нарығына бейімделу

Трейдерлер үшін түрлі қызметтерге толы нарықта жақсы қызмет көрсетуді ұсынып қол жеткіліксіз. Брокерлерге қолданыстағы қызметтердің ең үздігін ұсыну үшін үнемі новаторлық шешімдер қажет. World Finance қаржы басылымы ИнстаФорекс компаниясының даму жөніндегі директоры Владимир Сыровпен сұхбат жүргізуде.

Трейдерлерге өз қаражаттарымен қоса, сондай-ақ ұжымдық капиталды басқаруға мүмкіндік беретін ПАММ жүйесін құру арқылы ИнстаФорекс компаниясы Форекс индустрия саласында, осындай бөлшек саудалайтын форекс - брокерлер қалыптасу кезеңі болған 2009 жылы өзін таныта білді. «Біз алғашқылардың бірі болдық», - дейді ИнстаФорекс компаниясының даму жөніндегі директоры Владимир Сыров. «Бұл біз қандай жаңалықты ендірсек те клиенттік базаны айтарлықтай ұлғайтатын жағдай еді, өйткені біз дербес Форекс операциялар нарығының, әсіресе Азиядағы әлуетін түсінген алғашқылардың бірі болдық». ИнстаФорекс атауы нені білдірсе, ол дәл соны: қаржы нарығындағы қас-қағымдағы сауданы қамтамасыз етеді. ПАММ жүйе компанияның бақылауымен қаражатын аударуға және инвестициялар көлеміне пропорционал көлемде, осы шоттағы үлестің иегері болып, өз қаражатын басқаның шотына инвестициялауға мүмкіндік береді.

Интернет арқылы тиімді басқару, пайдаланушылардың бәріне автоматты түрде бақылау, барлық операциялар мен үлестің және пайданың мөлшері туралы есеп берілетінін білдіреді. Алғаш жол салушы атағын алу– нарық әлі де қалыптасу кезеңінде болғанда, бұл керемет. Бірақ, өкінішке орай, қазір осындай жағдай емес. 4 жыл өтті, енді мүлдем басқа ландшафт қалыптасты. Қазір нарықтың қанығуы 100% жетіп қалды, бұл бөлшек саудалайтын форекс-брокерлер үшін үлкен төңкерісті білдіреді.

Талдау және кері байланыс

Қазіргі уақытта, басқа бәсекелестерден озық тұру үшін брокерлердің дамуы қажет екені бұрын-соңды болмағандай анық жағдай. Жаңа озық қызметтерде өз күш-жігерін шоғырланудан гөрі барынша басым бағыт зерттеу және даму, маркетинг пен клиенттерді қолдау арасындағы айтарлықтай инклюзивті өзара әрекеттестіктің қажеттілігі болып табылады. ИнстаФорекс компаниясы осыны түсініп, сәйкес түрде әрекет етеді. «Компанияларға клиенттердің қажеттіліктерін сезініп, тез бейімделу керек», - дейді Владимир Сыров, – «қолданыстағы қызметті жақсартып және маңызды толықтыруларды ұсынып немесе жаңа қызметтерді жасап. Біз дәл осымен айналысамыз: клиенттермен сөйлемесіз, олардың қажеттіліктері мен кері байланысты талдаймыз, апта сайын кем дегенде, бір аспапты немесе бірнеше қосымшаны қосамыз». Көптеген брокерлік сайттардың ішінде адасып қалуға да болады. Алайда ИнстаФорекс үрдістерге қарамастан алға жүріп, бірқатар тартымды ынталандыруды ұсынады, бұл компанияға назар аудартары сөзсіз. «Трейдер, осы сауда терминалында көп мәмілелер жасау керек пе, жоқ па таңдайды. Қызметтердің жай ғана жақсы провайдері болу жеткіліксіз. Форекс брокерлерге өздерінің көп жоспарлы ортасын жасау керек», - деп түсіндіреді Сыров. «ИнстаФорекс телевидениені алыңыз. Ол әдеттегі сандық немесе жерсеріктік арналар арқылы таратылмайтынына қарамастан, онлайн бейне қызметі күнделікті, әсіресе Азия аумағында, қараудың айтарлықтай санына қол жеткізді. Қазіргі уақытта бұл беделді телевизиялық қаржы көзіне айналды».

Тобырдан бөлініп

Әр брокер өз клиенттеріне аналитиканы ұсынады, бұл факт. Бірақ тек бірлі-жарымы ұғынуға жеңіл аналитиканы ұсынады. Және тағы бірлі-жарымы өзекті ақпараттың тұрақты жаңартуын ұсына отырып, бұл қызметті көрсете алады. ИнстаФорекс мұнда тепе-теңдікке жетті, олардың сұраныстарын қанағаттандыру үшін өз клиенттерімен ұдайы байланыста болады. «Біз клиенттермен сөйлесеміз, олардың қажеттіліктерін талдаймыз және үнемі жаңа аспаптарды қосу арқылы, кері реакциясын береміз», - дейді Владимир Сыров. 107 валюта аспабын, айырмашылығына келісім-шарттың 52 түрін және 36 фьючерстік келісім-шарттарды қолдай отырып, ИнстаФорекс компаниясы өзін неғұрлым икемді брокерлердің бірі ретінде көрсете білді. Бағдарламалық жасақтаманы пайдалануда осындай икемділікті ұсыну, соншалықты тез өзгеретін нарықта елеулі фактор болды. Бұл тәсіл фирмаға World Finance басылымы тағайындайтын «Солтүстік Азияның үздік брокері, 2013» қалаулы атағын алуға мүмкіндік береді. Сыров былай дейді: «ИнстаФорек жетістігінің формуласы мынада: негізгі қызметтерді жасаңыз, жаңалықтарды шебер ендіріңіз, брокерлік қызметтер ұсынысының шеңберінен шығыңыз». Тиімді сауда алаңын құру және жұмыс істеу міндеті МетаТрейдер4 де, МетаТрейдер5 де таралады, осының бәрі клиенттерді көптеп тартуға ықпал етті. Ұсақ-түйектерге назар аудару, ИнстаФорекстің жеткен жетістігінде тоқтап қалмау ниетін білдіреді. Формулы 1 «Marussia» командасының спорттық маркетингтік кампанияларға қатысуы фирманың табысты адамдардың талпыныстарына қолдау білдіретінін көрсетеді. Жас команда автомобиль спортының жарысындағы иерархия бойынша тез көтеріліп келеді және өз жетістіктерінің тарихын жасауға тырысатын ИнстаФорекс трейдерлері үшін мінсіз метафора болатыны анық.

"World Finance" журналы (Тамыз, 2013)
Кері